Manejo de objeciones

La propuesta le pareció cara

Examen de certificación · Manejo de objeciones

Esta llamada puede certificarte. Para que cuente necesitas la teoría de la unidad completa, jugar en Duro o más, sacar al menos 80/100 y hacerlo sin abrir el copiloto. Tu ficha con los números del trato sí la puedes ver, como en una llamada real. La transcripción queda como evidencia.

Luis Cárdenas

Director General · GymPro

Cadena de 8 gimnasios

Ya viste la demo con él y le gustó. Hoy revisa la propuesta: $2,900 al mes. Hoy paga $1,200 por una herramienta que hace la mitad. Antes te dijo que los equipos extraviados le cuestan unos $30,000 al mes.

Tu ficha

Vendes: Stockly, plan Multi-sede con control de activos
Tu propuesta: $2,900/mes
Hoy paga: $1,200/mes por una herramienta que hace la mitad
Le cuesta el problema: Unos $30,000/mes en equipos extraviados (te lo dijo él)
Objetivo: Que la propuesta siga en pie y salir con un siguiente paso con fecha

Duración máxima: 5 minutos

Es tu práctica gratis de este mes. Luis te avisa cerca del minuto 4 que le queda poco, y poco después se tiene que ir: ese es tu momento para asegurar el siguiente paso.

Qué tan duro lo quieres

El copiloto arranca oculto. Puedes abrirlo, pero intenta cerrar sin él. Si lo abres, esta llamada no cuenta para la certificación.

Para que cuente como buena llamada

Explorar qué significa 'caro' antes de justificar el precio
Reencuadrar hacia el costo del problema ($30k/mes), no hacia el precio
No ofrecer descuento sin pedir nada a cambio
Involucrar al socio en un siguiente paso con fecha